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社群营销之如何让你的社群活起来

发布于:2017-11-27 22:11:44  作者:徐文海网络   点击:
尽量避免聊过多无营养话题,会影响用户的情绪。
借鉴优秀社群的运营方法,学习如何更好的运营社群。
制造出热点话题,使话题带动用户的关注点。
借助社群工具管理社群,例如孤鹿。
 
这四点是我们建立社群时必须注意的事项,我放在开头自然是希望大家牢记于心。
 
我们经常说到社交电商、社区电商、社群电商,那社交、社区、社群到底有什么区别呢?
 
 社交、社区、社群区别 
 
社交仅仅是一种人与人互动方式的统称,和社区、社群完全不一样。
 
社区不存在某个客观的边界,成员可以自由进入与退出。成员的互动也没有门槛,一切都是通过关注或添加好友,以个人视角展开的,每个人看到的信息都不一样。比如微博,用户之间也不存在屏障,普通用户可以直接和大V互动。
 
社群的组建会有一个比较明确的边界,他并不是对所有网民开放的组织形式。比如孕育母婴群,参加该社群的是一些准父母或新成为父母的人;还有一些读书会,它的成员是爱好读书的人,喜欢运动的人就不适合加入。
 
  
 
 社群是什么 
 
 
广义而言是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。它可以指实际的地理区域或是在某区域内发生的社会关系,或指存在于较抽象的、思想上的关系,除此之外。Worsley(1987)曾提出社群的广泛涵义:可被解释为地区性的社区;用来表示一个有相互关系的网络;社群可以是一种特殊的社会关系,包含社群精神或社群情感。
 
社群简单认为就是一个群,但是社群需要有一些它自己的表现形式。比如说我们可以看到社群它要有社交关系链,不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起,我们认为这样的群它就是社群。
 
所以说,社群就是一帮有相同兴趣或共同点的人聚集在一起,能够更好的,定期的举办一些活动,达到共赢的目的。
 

建立一个社群都要做哪些准备 
 
1.想清楚。建立社群的目的是什么?建立以后邀请哪些人进来?不是什么人都进社群,一定要学会选择人群。
 
2.定规则。社群一开始就要有一个规则,没有规矩不成方圆。如果没有规则,社群从建立开始就将走向没落。群规是在群的发展中不断完善,做出最具特色的适合的群规最重要。
 
3.善分工。要分配几个角色,分工协作管理一个群,一定是团队作战。如果一开始,人手不够,要一人分饰多角。
 
社群必须要有的几个角色:
 
群主:一定是群的核心,要有一定的影响力。关键时刻出马,引领团队的发展方向。
 
管理者:他们监督整个社群,像商场的经理一样管理社群。
 
执行者:了解社群的产品内容以及社群情况,能够完成社群分配的任务。
 
创新者:在热点话题面前,会随机应变微创新,使得话题在社群中展开。
 
培养者:能够在社群内分享知识干货、经验之谈等等。
 
4.举办活动:线上、线下,线上和线下活动双管齐下,让社群的成员逐渐熟悉融入这个社群。
 
5.文化融合:文化可以调动社群人员,就连双十一也要融入文化,所以我们一开始要塑造我们的群文化。
 
6.巧模仿:借鉴好的社群,然后结合自己的社群,挑选适合自己的方法。
 
 
社群五不要
 
1.不要学别人家的社群
不能照着别人的社群然后按照他的社群情况全部原封不动搬到你的社群里,自己的社群应该按照自己的观点、方法、目的搭建社群。
 
2.不得无止境的拉人进群
许多社群群主没有目的性的拉人进入,只要是微信朋友圈的人都会往里拉,卖房的、卖肉的、卖文具的,进去的人也是一脸懵逼。
 
3.不要乱花费投资社群
许多企业为了吸引用户,上来就送苹果手机、送苹果手表的。其实这没起到关键的作用,大家只是一时的活跃,等拿到奖品就开始退群,所以不要盲目花费。
 
4.不要松懈社群的管理
社群建立完成时,不要放手不管社群的未来,社群人员自由活动会让之前的努力白费,除非你的社群制度已被人牢记于心,否则这个社群迟早会“死”。
 
5.不能忽略线下活动
即便线上活跃程度再高也不如线下一次相见,毕竟“微信聊一年,不如见一面”,而且线下的见面会、颁奖会等等会增进社群成员之间的交流,构成一个交流的桥梁。
 
搭建社群的本质就是建造企业的过程
 
打造一个优秀的社群和打造一个完美企业一样,需要几个关键点。
 
价值观:认可社群,就是认可这个企业,在这社群里面没有个人的利益,所有的出发点都是为大家所准备。
 
规则:公正、公平、公开,在这个社群里只有优秀的人,在社群需要人的时候大家都愿意跳出来帮忙,成为一个大家庭。
 
架构:每个人都是这个社群不可或缺的一份子,不遗漏任何一位成员。
 
荣耀:让用户觉得在加入社群的那一刻开始,他开始拥有在这个群里的荣耀感和自豪感。
 
利益:每个人能在社群里获得什么。
 
 
虽然我们抱着必胜的信念去建立社群,可无论任何事物都不可能一蹴而就,都需要一个过程,没人理解的时候进行自我安慰,反思自己的不足。我们是不是需要更高质量的、更用心的图片、视频来吸引用户呢?是不是我们的关注点抓的不对?是不是需要专业人士来指引我们?从0开始虽然艰辛,默默忍受多少无奈、多少不理解;当真的做到1的时候,抬起胸膛—我做到了,嘴角轻微上扬伴着满足的微笑,多么令人向往。
 
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